Email xác thực
Dùng email thật để nhận mã xác thực OTP. Không chia sẻ mã xác thực cho người khác.
Chuẩn bị
Trước khi bắt đầu
Để quá trình thuê và sử dụng CloudGaming diễn ra thuận lợi, bạn nên chuẩn bị trước email đang hoạt động, phương thức thanh toán và thông tin tài khoản muốn dùng để đăng nhập vào máy CloudGaming.
Thông tin VM
Chuẩn bị tên máy, tên người dùng và mật khẩu mạnh cho máy CloudGaming.
Remote Desktop
Máy Windows nên có sẵn Remote Desktop Connection để mở file .rdp.
Phần 1
Tạo tài khoản và nạp ví
Hoàn tất đăng ký và nạp số dư là bước bắt buộc trước khi tạo máy CloudGaming. Số dư trong ví sẽ được dùng để thanh toán chi phí thuê dịch vụ.
1
Truy cập trang chủ và chọn đăng ký
Mở trình duyệt, truy cập cloudgaming.info, sau đó chọn nút Đăng ký ở góc trên bên phải giao diện.
2
Điền thông tin tài khoản
Nhập đầy đủ thông tin theo biểu mẫu đăng ký, kiểm tra lại email và mật khẩu, sau đó bấm Tạo tài khoản.
Khuyến nghị: sử dụng mật khẩu đủ mạnh, không trùng với mật khẩu email hoặc các dịch vụ quan trọng khác.
3
Xác thực email
Kiểm tra hộp thư email để lấy mã xác thực. Nhập mã vào ô Mã xác thực rồi chọn Xác nhận.
Nếu chưa nhận được email, hãy kiểm tra thư mục Spam/Junk hoặc yêu cầu gửi lại mã xác thực.
4
Nạp số dư vào ví
Sau khi đăng nhập, mở mục Wallet, nhập số tiền cần nạp, chọn Tính phí và hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi thanh toán thành công, số dư sẽ được cập nhật trong ví để sử dụng khi tạo CloudGaming.
Phần 2
Thuê CloudGaming và tạo máy
Tại khu vực quản lý VM, bạn chọn gói CloudGaming phù hợp, cấu hình thông tin đăng nhập và khởi tạo máy. Hệ thống sẽ tự động provisioning máy theo gói đã chọn.
5
Mở khu vực quản lý VM
Trên thanh điều hướng, chọn VMs, sau đó bấm Create VM để bắt đầu tạo CloudGaming mới.
6
Chọn gói và cấu hình CloudGaming
Trong cửa sổ Create VM, chọn gói dịch vụ ở mục Package, hệ điều hành ở mục OS và các tuỳ chọn cấu hình theo nhu cầu sử dụng.
- Chọn gói phù hợp với game/ứng dụng cần chạy.
- Kiểm tra chi phí trước khi tạo máy.
- Đảm bảo ví còn đủ số dư để khởi tạo dịch vụ.
7
Thiết lập tên máy và tài khoản đăng nhập
Nhập tên CloudGaming, tên người dùng và mật khẩu. Đây là thông tin bạn sẽ dùng để đăng nhập vào máy sau khi hệ thống tạo xong.
Hãy lưu lại tên người dùng và mật khẩu VM ở nơi an toàn. Không gửi thông tin này qua chat công cộng hoặc chia sẻ cho người khác.
8
Hoàn tất tạo và theo dõi trạng thái
Bấm Create để hoàn tất. Quay lại mục VMs để theo dõi máy vừa tạo. Khi máy chuyển sang trạng thái sẵn sàng, bạn có thể tải file kết nối.
Phần 3
Đăng nhập và sử dụng CloudGaming
Sau khi máy CloudGaming được tạo, hệ thống cung cấp file RDP để kết nối nhanh. File này chứa thông tin điểm kết nối, còn tài khoản/mật khẩu là thông tin bạn đã đặt khi tạo VM.
9
Tải file Remote Desktop
Trong mục VMs, tại máy CloudGaming vừa tạo, chọn Download RDP. Bạn cũng có thể mở chi tiết máy bằng cách bấm vào tên VM, sau đó chọn Actions → Download RDP.
10
Mở file kết nối
File tải về thường có tên gamingcloud.rdp. Nhấp đúp vào file để mở bằng Remote Desktop Connection.
11
Xác nhận kết nối bảo mật
Khi hộp thoại Remote Desktop Connection xuất hiện, chọn Connect. Nếu hệ thống hiển thị cảnh báo chứng chỉ, kiểm tra đúng máy CloudGaming của bạn rồi chọn Yes để tiếp tục.
12
Nhập tài khoản và mật khẩu VM
Nhập username/password đã cấu hình ở bước tạo VM, sau đó chọn OK để đăng nhập vào CloudGaming.
Nếu hệ thống yêu cầu định dạng tên miền, hãy dùng đúng định dạng được portal hoặc bộ phận hỗ trợ cung cấp, ví dụ cloudgaming\username.
13
Cài Remote Desktop nếu máy chưa có
Một số máy Windows có thể chưa mở được file RDP. Khi gặp tình huống này, hãy cài hoặc kích hoạt ứng dụng Remote Desktop/Remote Desktop Connection, sau đó mở lại file gamingcloud.rdp.
Vận hành
Lưu ý và xử lý lỗi thường gặp
Các tình huống dưới đây giúp khách hàng tự kiểm tra nhanh trước khi liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.
Không nhận được mã xác thực
Kiểm tra Spam/Junk, kiểm tra đúng địa chỉ email và yêu cầu gửi lại mã nếu cần.
Không tạo được VM
Kiểm tra số dư ví, gói đã chọn, hệ điều hành và thông tin username/password đã nhập.
VM chưa sẵn sàng
Đợi hệ thống provisioning hoàn tất. Chỉ tải RDP và đăng nhập khi máy ở trạng thái sẵn sàng.
Đăng nhập sai mật khẩu
Nhập lại đúng username/password đã đặt khi tạo VM; chú ý chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt.
Cảnh báo chứng chỉ RDP
Kiểm tra đúng tên máy/điểm kết nối. Nếu đúng máy của bạn, có thể tiếp tục kết nối.
Không mở được file RDP
Cài hoặc bật Remote Desktop/Remote Desktop Connection trên máy cá nhân, sau đó mở lại file.
✓
Checklist trước khi liên hệ hỗ trợ
- ✓Tài khoản CloudGaming đã xác thực email thành công.
- ✓Ví còn đủ số dư để thuê hoặc gia hạn dịch vụ.
- ✓VM đã ở trạng thái sẵn sàng trước khi tải RDP.
- ✓Đã nhập đúng username/password VM.
- ✓Máy cá nhân có ứng dụng Remote Desktop để mở file .rdp.